Warga Batam Tak Perlu Panik Saat Listrik Gangguan, Ini Cara Mudah Hubungi PLN Batam

Ilustrasi/PLN Batam

BATAM | ESNews - Gangguan listrik seperti lampu berkedip, meteran bermasalah, hingga pemadaman mendadak kerap membuat warga panik, terutama saat beraktivitas di rumah. Untuk memudahkan pelanggan mendapatkan bantuan, PLN Batam mengimbau masyarakat memanfaatkan berbagai layanan pengaduan yang telah tersedia secara digital.

Melalui akun Instagram resminya, PLN Batam mengingatkan pelanggan agar tidak bingung ketika mengalami kendala kelistrikan. Berbagai saluran layanan telah disiapkan untuk menerima laporan dan keluhan pelanggan secara cepat tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.

Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan melalui Contact Center, WhatsApp Virtual Assistant, maupun layanan virtual PLN Batam lainnya yang dapat diakses kapan saja dari rumah.

PLN Batam juga mengimbau pelanggan menyiapkan sejumlah data penting sebelum menyampaikan laporan, seperti ID pelanggan, nomor telepon yang dapat dihubungi, serta alamat lengkap lokasi gangguan.

Menurut PLN Batam, kelengkapan data tersebut akan membantu petugas dalam mengidentifikasi permasalahan dan mempercepat proses penanganan di lapangan.

Dengan berbagai kanal layanan yang tersedia, pelanggan diharapkan dapat segera melaporkan setiap gangguan kelistrikan agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.

PLN Batam menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta memastikan pasokan listrik tetap andal bagi masyarakat Kota Batam. (WL)